הרכבת הקלה מכילה שני קרונות מחוברים, באורך כולל של 70 מ' וברוחב של 2.65 מ'. הקרונות נגישים לכיסאות גלגלים ולעגלות ילדים. בחלק מהמרחב ישנם מושבים קבועים, וחלקו האחר מאפשר עמידה נוחה עם ידיות אחיזה רבות לצד ישיבה במושבים מתקפלים. בקרון ישנן נקודות עגינה לכיסאות גלגלים. עוצמת התאורה וגודל הכיתוב בשלטים מותאמים לאנשים עם מוגבלות. דלתות הקרונות של הרכבת הקלה אינן נסגרות באופן אוטומטי אלא על ידי נהג הרכבת בלבד. כדי למנוע סכנה מותקנות מצלמות לשימוש הנהג בטרם סגירתן. כמו כן, סגירת הדלתות מלווה באור מהבהב ובצפצוף כדי לוודא נגישות מלאה עבור כל הנוסעים.

כן.

כלב נחייה המתלווה לאדם עיוור או לאדם עם מוגבלות ראייה וכן כלב בתקופת אימון הלבוש אפודה עם הכיתוב "כלב נחייה באימון" מורשים להיכנס לרכבת הקלה כשהם קשורים ברצועה.

כמו כן, כל כלב שירות הנושא רתמה מורשה להיכנס לתחנות ולרכבות ללא זמם (מחסום).

חיית שירות המתלווה לאנשים עם מוגבלות תתאפשר לאחר הצגת תעודה או סימן המעידים על היותה חיית שירות.

ודאי!

יתרונה הבולט של הרכבת הקלה הוא היותה נגישה באופן מלא גם לנוסעים עם מוגבלות. הרכבת בתחנות שבמפלס הרחוב היא בגובה הרציף, ולכן נגישה לעגלות ולכיסאות גלגלים. הגישה לרכבות בתחנות התת קרקעיות מתבצעת באמצעות מעליות ודרגנועים, וגם בהן הרכבת תעצור באותו מפלס של הנוסעים, לעלייה בטוחה וקלה גם לעגלות וכיסאות גלגלים ללא מדרגות או מעלון.

כמו כן, הקרונות ותחנות הרכבת הקלה צוידו בעזרים ויזואליים וקוליים לטובת כבדי השמיעה והראייה, והמידע כולו ניתן בשלוש שפות: עברית, אנגלית וערבית.

חברת תבל מטרו, מפעילת הדנקל, רואה את הנגישות לאנשים עם מוגבלות כערך עליון ופועלת רבות לשמירה על זכויותיהם של כל ציבור הנוסעים. לפיכך, כל תחנות הרכבת, הקרונות, שירות הלקוחות, אתר האינטרנט, אמצעי הדיגיטל וסריקת הבר קודים מונגשים לכלל הנוסעים במטרה להסב להם חוויית שירות ונסיעה נוחה ובטוחה.