إذا لم يكن بحوزتك طلب الدفع، فيرجى الاتصال بمراكز الخدمة. للتفاصيل الكاملة انقر هنا.
إذا مر 45 يومًا على تقديم الاعتراض ولم تتلق ردًا بعد، فيرجى الاتصال بمراكز الخدمة لشركة تيفيل مترو، مشغل القطار الخفيف، على الرقم 9943* أو عبر البريد الإلكتروني: Service@tevelmetro.co.il
قد يؤدي عدم دفع الرسوم المضاعفة (الغرامة) بحلول موعد الدفع الأخير إلى فرض رسوم إضافية (فائدة، ربط، إلخ). إذا لم يتم سداد الدين، فسيتم تحصيله من قبل مكتب التنفيذ..
في حال رغبتك بالاعتراض على طلب دفع الغرامة المضاعفة، يمكنك تقديم طلب من خلال استمارة تقديم.
كما يمكنك تقديم اعتراض في مراكز الخدمة التابعة للقطار الخفيف والموجودة في حتسروت يافا، طريق شلومو 4، تل أبيب-يافا، وفي محطة المترو كرليباخ في تل أبيب.
لمعرفة ساعات العمل وللمزيد من التفاصيل، انقر فوق.
يرجى الانتباه! يجب تقديم التقرير الخاص بكم وأي مستند يثبت ادعائكم.
يمكن دفع الرسوم المضاعفة بالطرق التالية:
- على موقع القطار الخفيف، انقر هنا.
- في مراكز خدمة العملاء للقطار الخفيف.
- من خلال مركز الاتصال الهاتفي على الرقم 9943*.
الراكب بدون بطاقة/ تذكرة.
الراكب الذي لم يفعّل البطاقة/ التذكرة قبل ركوب القطار.
الراكب الذي لم يقدم أو يسلم تذكرته لمفتش القطار.
يرجى الانتباه! وفقًا لتعليمات وزارة المواصلات، لا يشكل شراء التذكرة/ البطاقة تفعيلًا لها، لذلك يجب تفعيل تذكرة السفر التي تم شراؤها قبل ركوب القطار.
الرسوم المضاعفة هي الأجرة الكاملة بإضافة غرامة مالية قدرها 180 شيكل.
