تؤمن إدارة شركة تيڨيل مترو، مع جميع موظفاتها وموظفيها ، بأن تجربة العملاء الإيجابية هي قيمة عليا وهدف مشترك.
يتضمن هذا الميثاق القيم، والمبادئ الأساسية ولغة القانون التي ترشدنا في الخدمة التي نقدمها لكم، زبائننا.
* إبقاءها من الميثاق الموجود.
نحن متاحين من أجلكم في الروتين وفي الطوارئ :
في حال رغبت في التعبير عن رأيك، التوجه الينا بطلب، التوصية أو تقديم شكوى، نحن متاحون من أجلك أيضا في وسائل الاتصال المختلفة:
- مركز خدمة الزبائن
- مركز الخدمة الهاتفي
- موقع الشركة والتطبيق
- في بريدنا الالكتروني
- في الشبكات الاجتماعية
- عبر إرسال البريد
* الضغط من هنا على أي وسيلة سيؤدي الى التفاصيل الكاملة عنها.
محطة تحت أرضية كارليبخ:
في المركز يمكن الحصول على معلومات حول الجدول الزمني، محطات، تكاليف السفر، إصدار بطاقة الراڨ- كاڨ ، شحن الملف الشخصي وعقد السفر لبطاقة الراڨ- كاڨ ، تقديم استئناف على الغرامة ودفع الغرامة.
مفقودات وموجودات
مركز الخدمة الهاتفي- رقم الهاتف 9943*.
في المركز يمكن الحصول على رد باللغة العبرية، الانجليزية والعربية حول جدول المواعيد، الأسعار، الإبلاغ عن حوادث، الإبلاغ عن مفقودات أو موجودات والمزيد.
لراحتك وسائل الاتصال بنا:
عنوان البريد الالكتروني Costumer.Service@tevelmetro.co.il
التطبيق
الفيسبوك
