الخدمة متاحة لجمهور المسافرين في الهاتف، البريد الالكتروني بواسطة “اتصل بنا” في الموقع وفي التطبيق والخدمات الوجاهية.
سيكون مندوبو مركز الخدمة في خدمتكم في المجالات التالية:
§ معلومات حول مسارات الخط المختلفة، ساعات العمل، الجدول الزمني والمزيد.
§ إصدار بطاقات راڨ- كاڨ وحتلنة الملف الشخصي المناسب في البطاقة (شبيبة، مواطن قديم، طالب وما الى ذلك) .
§ شحن عقد السفر لبطاقة الراڨ- كاڨ (شهري حر، شهري يومي، قيمة متراكمة).
§ معلومات حول تكاليف السفر وتخفيضات للمستحقين.
§ تقديم استئناف على الغرامة | دفع غرامات.
§ التعامل مع المفقودات والموجودات.
لراحتك، رد هاتفي على الرقم 9943*.
في أيام الأحد– الخميس بدءا من الساعة 05:00 حتى الساعة 02:00 ليلا.
في أيام الجمعة– من الساعة 05:00 صباحا حتى الساعة 16:00 بعد الظهر.
بعد خروج السبت– بدءا من الساعة 17:30 حتى الساعة 01:30 بعد منتصف الليل.
ستقدم خدمة وجاهية في احد مراكز الخدمة التالية:
§ مركز الخدمة في يافا– حتسروت يافا، طريق شلومو 4، تل أبيب يافا (بجانب محطة سلمة).
§ مركز الخدمة كاريلباخ– في محطة كاريلباخ تحت الأرض في تل أبيب.
ساعات العمل:
أيام الأح د– الخميس بدءا من الساعة 08:00- 20:00.
أيام الجمعة وعشية الأعياد بين الساعات 9:00- 13:00.
