.

לאורך תוואי הקו האדום של הדנקל פועלים שלושה קווי שירות כאשר המקטע המרכזי המשותף לשלושתם הוא בין תחנת אליפלט בדרום תל-אביב לבין תחנת אהרונוביץ' בבני ברק.

קו שירות R1 מחבר בין תחנת הקוממיות בבת ים לתחנה המרכזית בפתח תקווה (בשני הכיוונים).

קו שירות R2 (מופעל חלקית) מחבר בין תחנת הקוממיות בבת ים לתחנת קריית אריה בפתח תקווה (בשני הכיוונים).

קו שירות R3 מחבר בין תחנת אליפלט בתל-אביב-יפו לתחנת קריית אריה בפתח תקווה (בשני הכיוונים).

אורכו של הקו 24 ק"מ, ומחציתו (12 ק"מ) במנהרה מתחת לפני הקרקע (מפורטל אליפלט שבנווה צדק בתל אביב ועד לפורטל שנקר בפתח תקווה הסמוך למחלף גהה). לקו האדום 34 תחנות, עשר מתוכן תת קרקעיות ו-24 ממוקמות במפלס הרחוב. המרחק בין התחנות במפלס הרחוב הוא כ-500 מטר, והמרחק בין התחנות התת קרקעיות הוא כקילומטר אחד.

בדנקל הקו האדום צפויים לנסוע כ 80 מליון איש בשנה, וכ 240 אלף איש ביום.

הרכבת הקלה עובדת בימים א' – ה' – מהשעה 05:00 בבוקר ועד 01:00 בלילה.
בימי ו' – מהשעה 05:00 בבוקר ועד כחצי שעה לפני כניסת השבת.

מוצ"ש – ממחצית השעה לאחר צאת השבת ועד השעה 1:00 בלילה.

פשוט וקל!

באתר הדנקל קיים עמוד יעודי בו תוכלו לתכנן נסיעה ליעדכם בקלות ובמהירות.

לתכנון נסיעה לחצו

ודאי!

זהו גם אחד מיתרונותיה הבולטים של הרכבת הקלה שפועלת עם העדפה וקדימות ברמזורים, מה שמאפשר נסיעה חלקה ובזמן ידוע מראש.

בקלות! את כל המידע ניתן לקבל כאן

שתי הדרכים נוחות לשימוש!

להסבר

לחצו

לא ניתן לרכוש כרטיס נסיעה בתוך קרונות הדנקל.

את הכרטיס עלייה לרכבת רוכשים במכוונת הכרטוס הפזורות הרציפים או באמצעות היישומונים.

מידע אודות זמני הנסיעה של הדנקל ניתן למצוא בתכנון מסלול הנסיעה.
מידע אודות תעריפי נסיעה בדנקל ניתן למצוא בכרטוס בדנקל.

ודאי. זהו אחד הנושאים בו אנו גאים ביותר!

יתרונה הבולט של הרכבת הקלה הוא מתן נגישות מלאה גם לנוסעים עם מוגבלויות שונות.
כדי לעזור ולסייע לנוסעים עם מוגבלויות תוכננה הרכבת הקלה בעצה אחת עם יועצי נגישות במטרה להקל על חווית הנסיעה של כלל ציבור הנוסעים.

הרכבת הקלה מאפשרת, לראשונה בישראל, נגישות מלאה לכולם; מפלס הרציפים מותאם במדויק לרצפת הקרונות ולכן הכניסה אל הקרונות והיציאה מהם מתבצעת בקלות, בנוחות ובמהירות, באופן שמאפשר מעבר חלק לבעלי כיסאות גלגלים, כמו גם להורים עם עגלות ילדים.

הקרונות ותחנות הרכבת הקלה צוידו בעזרים ויזואליים וקוליים לטובת כבדי השמיעה והראייה והמידע כולו ניתן בשלוש שפות.

בקלות וזהירות!

כאן  תוכלו למצוא את כל המידע העוסק בשמירה על הבטיחות.

.

הרכבת הקלה היא חשמלית, ואין לה קטר נפרד. יש לה שמונה מנועים שמותקנים בקרונות, והיא ניזונה מחשמל דרך כבל עילי לאורך תוואי נסיעתה. זהו אחד היתרונות הגדולים של רכבת קלה – היא אינה מזהמת את הסביבה. ויש עוד יתרון חשוב: הרכבת לא רק צורכת חשמל, אלא גם מייצרת אותו! כאשר הרכבת בולמת או נוסעת בירידה, היא מייצרת אנרגיה שמוחזרת למערכת החשמלית. באופן זה, הרכבת מייצרת בעצמה כ-15 אחוז מהאנרגיה הנחוצה לה.

בזכות הרכבת הקלה הופחת עומס התנועה בכבישי העיר ואיכות החיים והסביבה השתפרו משמעותית.

נסיעה עם בעל חיים ברכבת הקלה תתאפשר רק אם ניתן להניחו על ברכי בעליו או כאשר הוא מוחזק על ידי בעליו, לפי תקנות מסילת הברזל, תשע”ב-2012 סעיף 18א.

שימו לב!

• כלבים מחויבים במחסום פה וברצועה.
• בעלי חיים אחרים חייבים להיות בתוך תיבה או סל באופן המונע מהם אפשרות פגיעה בשאר נוסעי הרכבת או הטרדתם.
• כלב נחייה המתלווה לאדם עיוור או כלב בתהליך הכשרה הנושא אפוד עם הכיתוב "כלב נחייה באימון" מורשים גם כן להיכנס לרכבת כאשר הם קשורים ברצועה.

The validation duty in Israel was determined in accordance with the guidelines of the Ministry of Transportation and applies to all types of Rav-Kav cards and apps, for every trip, regardless of profiles that qualify for a discount or free travel, including citizens aged 75 and older.

The Red Line of Dankal is a "semi-open system" means of transportation. At street-level stations, the validation is based on trust in the passenger who is required to pay and validate the Rav-Kav card or the app independently and without being controlled by a gate or the driver. At the underground stations, the passenger is required to pay and validate the Rav-Kav card or the app at the entrance gate to the station and at the exit gate.

According to the law and under the guidance of the Ministry of Transportation, it is mandatory to have a suitable travel ticket in advance, to validate it with the validation device before boarding the train, and to make sure that the validation is correct. Passengers discovered without a travel ticket or a duly validated Rav-Kav or mobile app will be charged with an increased fare (fine).

يتحدد التزام التحقق في إسرائيل وفقًا لتعليمات وزارة المواصلات ويسري على جميع أنواع بطاقات راف-كاف والتطبيقات عند كل سفرة، بغض النظر عن الملف الشخصي المؤهل للحصول على تخفيض أو سفرة مجانية، بما في ذلك المواطنين الذين تبلغ أعمارهم 75 عاما فأكثر.

يعتبر الخط الأحمر للقطار الخفيف وسيلة نقل من نوع "النظام شبه المفتوح" في المحطات على مستوى الشارع، يعتمد التحقق على الثقة في الراكب المطلوب منه الدفع والتحقق من بطاقة راف-كاف أو التطبيق بشكل مستقل ودون المرور عبر بوابة المراقبة أو الخضوع لمراقبة السائق. وفي محطات المترو، يتعين على الراكب الدفع والتحقق من بطاقة راف-كاف أو التطبيق عند بوابة الدخول إلى المحطة وعند بوابة الخروج.

وفقًا للقانون وبتوجيه من وزارة المواصلات، ينبغي الحصول على تذكرة أو بطاقة سفر مناسبة مسبقًا، والتحقق منها باستخدام جهاز التحقق قبل ركوب العربة، والتأكد من صحة التحقق. سيتم فرض رسوم إضافية على الراكب الذي يُضبط بدون بطاقة سفر أو مع بطاقة غير صالحة قانونيًا.

בהחלט.

ניתן לעלות לרכבת הקלה עם עגלת ילדים פתוחה או מקופלת. עגלת הילדים כלולה במחיר הנסיעה ברכבת ופטורה מתשלום נוסף.

Validation via Rav-Kav

• At street-level stations, the trip must be validated using the validation devices spread throughout the station platforms before boarding the car.
• When the travel distance exceeds 15 km, you will be required to select the destination station to determine the travel rate.

At underground stations, hold the Rav-Kav card against the reader at the entrance and exit gates.

Trip Validation via Mobile (apps)

• Download one of the apps for paying in public transport from the app store on the smart device: Pango, HopOn or Cello.

• Allow location and camera services.
• Set the starting station and select the travel destination along the Red Line.
• Your smart device will receive a QR code. At street-level stations, you may board the train and without presenting your mobile to the validation device.

At underground stations, the received code must be presented to the reader at the entrance and exit gates.

التحقق باستخدام راف-كاف

• في المحطات على مستوى الشارع، يجب التحقق من الرحلة باستخدام أجهزة التحقق المنتشرة على أرصفة المحطة قبل ركوب القطار.
• عندما تتجاوز مسافة السفر 15 كم، سيُطلب منك اختيار محطة الوجهة لتحديد أجرة السفر.

في محطات المترو، يجب إلصاق بطاقة راف-كاف بشاشة قارئ البطاقات عند بوابة الدخول وبوابة الخروج.

التحقق من السفر عن طريق الهاتف المحمول (التطبيقات)

• قم بتنزيل أحد تطبيقات الدفع في المواصلات العامة من متجر التطبيقات على الجهاز الذكي: موفيت، بانجو، هوب أون، Cello.

• قم بالسماح لخدمات الموقع والكاميرا.
• قم بضبط محطة البداية ثم اختر وجهة السفر على الخط الأحمر.
• ستتلقى رمز الاستجابة السريعة QR على جهازك الذكي.في المحطات على مستوى الشارع، يمكن ركوب القطار دون الحاجة لإرفاق الهاتف المحمول بجهاز التحقق.

في محطات المترو، يجب إظهار الكود الذي تم استلامه لقارئ البطاقات عند بوابة الدخول وبوابة الخروج.

העלייה לרכבת הקלה עם קורקינט או אופניים אפשרית רק כאשר הם מקופלים.

לפי הנחיות הרשות הארצית לתחבורה ציבורית, חל איסור להכניס לרכבת אופניים או קורקינט שאינם ניתנים לקיפול או שהם בעלי התקן נלווה כמו סל, כיסא או ארגז אחסון.

שימו לב! חל איסור מוחלט לרכוב על אופניים או קורקינט בשטח התחנה ובתוך הרכבת.

Everyone is obligated to validate, including National Service, pre-military or semi-annual preparatory school, national service volunteers and service-year volunteers.

الجميع ملزمون بالتحقق، بما في ذلك الجندود في الخدمة التطوّعية، والمتدربون في الدورة التحضيرية ما قبل العسكرية أو نصف السنوية، والمتطوعون في الخدمة الوطنية، والمتطوّعون في سنة الخدمة.

נשמח לעמוד לשירותכם בכל שאלה הקשורה לדנקל, הקו האדום של מטרופולין גוש דן.

לדרכי ההתקשרות עימנו לחצו

The ticket machines are located at all 34 Dankal stations and are accessible to the general public.

The ticketing machine allows the performance of the following actions:

• Rav-Kav card loading.
• Purchase of an empty or loaded anonymous Rav-Kav card with a travel arrangement for the Red Line only.
• Balance check and recent operations performed on the Rav-Kav card.
• Multi-passenger validation for travel arrangements of the accumulated value type and youth ticket only.
• Card validation and destination selection.

Please Note! The ticketing machines have a voice activation interface for the visually impaired, and an audio induction loop for passengers who use a hearing aid.

توجد آلات التذاكر في جميع محطات القطار الخفيف البالغ عددها 34 وهي متاحة لعامة الجمهور.

يمكن من خلال آلة التذاكر تنفيذ الإجراءات التالية:

• شحن بطاقة راف-كاف.
• شراء بطاقة راف-كاف مجهولة الهوية فارغة أو مشحونة بترتيب سفر للخط الأحمر فقط.
• التحقق من الرصيد والعمليات الأخيرة التي تم إجراؤها على بطاقة راف-كاف.
• التحقق متعدد الركاب لترتيبات السفر من نوع القيمة المتراكمة وبطاقة الشباب فقط.
• التحقق من صحة البطاقة واختيار الوجهة.

يرجى الانتباه! تحتوي آلات التذاكر على واجهة تنشيط صوتية للمكفوفين وحلقة حث للركاب الذين يستخدمون أجهزة السمع.

בתחנות הרכבת הקלה מוצבים צגי מידע אלקטרוניים המעדכנים בזמן אמת על מועד הגעת הרכבת. מידע אלקטרוני שימושי קיים גם בקרונות הרכבת והוא מופיע בשלוש שפות.

לצפייה בלוח הזמנים של הדנקל לחצו.

To enter or exit the Dankal Kiryat Arye station, you must pass through the Israel Railways’ Kiryat Arye station.

Passage via paper ticket

Paper ticket machines are located in the passenger hall. They are intended for a one-time, free of charge passage between Israel Railways and Dankal.

Passage using Rav-Kav

• A monthly pass contract at no cost can be loaded to the Rav-Kav card at the ticketing machines at Kiryat Arye station.

Please Note! A passenger who has loaded a monthly passage contract to his card is not required to present a paper passage ticket.

Passage via app

• Choose travel by Israel Railways and define Kiryat Arye station as both departure and destination. Then standby to receive a QR code and validate it at the entrance and exit.
• After leaving the Israel Railways gates, validate the trip as required. This operation is subject to a fee.

للدخول أو الخروج من محطة كريات أريه الخاصة بالقطار الخفيف، يجب المرور عبر محطة كريات أرييه الخاصة بقطار إسرائيل.

العبور بواسطة تذكرة ورقية

توجد آلات للتذاكر الورقية في صالة الركاب. هذه التذاكر مخصصة للتنقل المجاني لمرة واحدة بين قطار إسرائيل والقطار الخفيف.

المرور بواسطة راف-كاف

• يمكن شحن عقد مرور شهري بدون رسوم على بطاقة راف-كاف من خلال آلات للتذاكر في محطة كريات أرييه.

انتباه! لا يتوجب على الراكب الذي قام بشحن عقد مرور شهري لبطاقته تقديم تذكرة عبور ورقية.

المرور بواسطة التطبيق

• يجب اختيار السفر عبر قطار اسرائيل وتحديد محطة كريات أرييه كمحطة مغادرة ووجهة. وبعد ذلك، يجب الانتظار لاستلام رمز QR ومن ثم التحقق من البطاقة عند الدخول والخروج.
• بعد مغادرة بوابات قطار اسرائيل، يجب التحقق من البطاقة كما هو مطلوب للسفر في القطار الخفيف. هذا الإجراء ينطوي على رسوم.

• מחשבים נישאים
• עגלות ילדים
• מזוודות ותיקים בגודל סביר
• הכניסה לרכבת עם אופניים או קורקינט אפשרית לאורך כל שעות הפעילות רק כאשר הם מקופלים. חל איסור על הכנסת אופניים או קורקינט שאינם ניתנים לקיפול. להרחבה בנושא לחצו
• סקייטבורד, רולרבליידס (גלגליות) בתיק ייעודי להרחבה בנושא לחצו
• קלנועית המשמשת נוסעים עם מוגבלות להרחבה בנושא לחצו  הנחיות להעלאת קלנועית לחצוגלשני גלים וגלשני בוגי, יש לאחסן בתיק נשיאה ייעודי וסגור. לא ניתן להעלות סוגי גלשנים אחרים.
• סכינים – העלאת סכין מותנית באישור בטחוני של רכבת ישראל, העלאת סכין שף מותנית בצירוף תעודת לימודים/שף.

שימו לב! בעל ציוד אישי או חיית מחמד אשר יסכן את בטיחותם של נוסעים אחרים, שלא יישמע להוראות נציגי רכבת ישראל או שיפר הוראות אלו – יורחק מן הרכבת או מן התחנה ועלולים להינקט נגדו צעדים משפטיים לפי דין.

שימו לב! נוסעים שמעוניינים לעבור מהדנקל לרכבת ישראל בתחנת קריית אריה, חלה עליהם החובה להתעדכן בכללי ההתנהגות והבטיחות במפעיל תחבורה זה.

Multi-passenger validation is only available through an accumulated value type travel arrangement loaded without a special discount, or one loaded to a youth profile.

Validation via Rav-Kav card

At street-level stations – when arriving at the validation device, indicate the number of passengers and hold the Rav-Kav card against the device in order to perform the validation. To change the number of passengers, place the Rav-Kav card again, change the number of passengers and wait for confirmation.

At underground stations – you have to go to the entrance gate to the platform, hold the Rav-Kav card against the gate and wait until the last passenger passes.

Validation via apps at all types of stations – select the number of passengers and standby to receive the same number of QR codes as the number of passengers.

Please Note! When exiting an underground station, you will be required to validate each passenger’s QR code at the station’s exit gate.

التحقق متعدد الركاب متاح فقط من خلال ترتيب سفر من نوع القيمة المتراكمة الذي يتم شحنه دون تخفيض خاص، أو ترتيب سفر يتم شحنه في ملف التعريف الشخصي الشبابي.

التحقق بواسطة بطاقة راف-كاف

في المحطات على مستوى الشارع – ينبغي عند وصولكم لجهاز التحقق تحديد عدد المسافرين وبعد ذلك إرفاق بطاقة راف-كاف بالجهاز لإجراء التحقق. في حال رغبتكم بتغيير عدد المسافرين، يجب عليكم وضع بطاقة راف-كاف مرة أخرى على الجهاز وتغيير عدد المسافرين ثم انتظار التأكيد.

في محطات المترو – عليكم التوجه إلى بوابة الدخول للمنصة وإرفاق بطاقة راف-كاف بالبوابة، ثم الانتظار حتى مرور آخر راكب.

التحقق من خلال التطبيقات في جميع أنواع المحطات – يجب تحديد عدد الركاب والانتظار لحين تلقي رموز QR بعدد الركاب المحددين.

انتباه! عند الخروج من محطة المترو، سيُطلب منكم تمرير رمز QR لجميع الركاب عند بوابة الخروج من المحطة.

• כלי רכב לרבות אופנועים וקטנועים. (ניתן להעלות אל הרכבת קלנועית המשמשת נוסעים עם מוגבלות בלבד – להסבר בנושא לחצו)

• תלת אופן
• חלקי רהיטים להרכבה
• כבודה וחפצים שבעל תפקיד ברכבת ישראל סבור כי הם עלולים לסכן את בטיחות הנוסעים ברכבת
• לא תתאפשר כניסה לתחנות עם משקאות אלכוהול פתוחים, שתיית אלכוהול בתוך הרכבת או בתחום התחנה

• לא תתאפשר כניסה לתחנת הרכבת עם פריטים מעופפים (כדוגמת בלוני הליום) או חפצים ארוכים מחשש למגע בתיל היווצרות קצר וסכנת התחשמלות

שימו לב! נוסעים שמעוניינים לעבור מהדנקל לרכבת ישראל בתחנת קריית אריה, חלה עליהם החובה להתעדכן בכללי ההתנהגות והבטיחות במפעיל תחבורה זה.

Certainly! Every train trip requires validation, even for passengers who hold a travel arrangement that grants various discounts or exemptions from payment, including National Service, pre-military or semi-annual preparatory school, national service volunteers and service-year volunteers.

The ticket must be validated for each trip, regardless of the type of contract you have, including transit trips.

بالتأكيد! تستلزم جميع السفريات في القطار إجراء التحقق، حتى للمسافرين الذين يحملون ترتيب سفر يمنح تخفيضات مختلفة وإعفاء من الدفع، بما في ذلك حوفشي قُطري، وحوفشي يومي، والمتدربون في الدورات التحضيرية ما قبل العسكرية، والجنود في الجيش والمتطوعون في الخدمة الوطنية أو في سنة الخدمة.

أنت ملزم بتفعيل البطاقة عند كل سفرة، بغض النظر عن نوع العقد الذي لديك، وهذا يشمل سفريات التنقل.

חובת התיקוף בישראל נקבעה בהתאם להנחיות משרד התחבורה וחלה על כל סוגי כרטיסי הרב-קו והיישומונים, בכל נסיעה וללא תלות בפרופיל המזכה בהנחה או בנסיעה חופשית, לרבות אזרחים בגיל 75 ומעלה.

הקו האדום של הדנקל הוא אמצעי תחבורה מסוג "מערכת חצי פתוחה". בתחנות שבמפלס הרחוב  התיקוף מתבסס על אמון בנוסע שנדרש לשלם ולתקף את כרטיס הרב-קו או היישומון באופן עצמאי ומבלי לעבור דרך בקרה של שער או של נהג. בתחנות התת קרקעיות, הנוסע נדרש לשלם ולתקף את כרטיס הרב-קו או היישומון בשער הכניסה לתחנה ובשער היציאה.

על פי חוק ובהנחיית משרד התחבורה, חובה להצטייד בכרטיס נסיעה מתאים מראש, לתקף אותו במכשיר התיקוף בטרם העלייה לקרון, ולוודא כי התיקוף תקין. נוסע שיימצא ללא כרטיס נסיעה או עם כרטיס שלא תוקף כדין יחויב בחיוב מוגדל.

لمدة 90 دقيقة من وقت التفعيل، يمكن القيام بسفريات غير محدودة في الحافلات والقطار الخفيف، ضمن نطاق هوائي يصل إلى 15 كم (السفرة باللون الأصفر) بتكلفة رحلة واحدة (5.5 شيكل).

للتحقق من نطاقات السفر والتكاليف انقر.

تذكر! على الرغم من عدم إضافة أي رسوم، يلزم التحقق من البطاقة عند كل سفرة!

תיקוף באמצעות רב-קו

• בתחנות במפלס הרחוב יש לתקף את הנסיעה במכשירי התיקוף הפרוסים ברציפי התחנה טרם העלייה לקרון.
• כאשר מרחק הנסיעה עולה על 15 ק"מ, תידרשו לבחור את תחנת היעד כדי לקבוע את תעריף הנסיעה.

בתחנות תת קרקעיות יש להצמיד את כרטיס הרב-קו לקורא בשער הכניסה ובשער היציאה.

תיקוף נסיעה באמצעות הסלולר (יישומונים)

• יש להוריד את אחד היישומונים לתשלום בתחבורה הציבורית מחנות האפליקציות במכשיר החכם: Moovit, PANGO, הופ-און רב-פס
  Cello או   ZUZU (לחיילים בלבד), ונרשמים לשירות.
• בכניסתכם וביציאתכם מהתחנות התת קרקעיות תידרשו להעביר את קודי ה- QR עבור כל הנוסעים בשערי התחנה.
• במכשיר החכם יתקבל קוד QR .

• בתחנות במפלס הרחוב ניתן לעלות לרכבת ואין צורך להצמיד את הנייד למכשיר התיקוף.

בתחנות תת קרקעיות יש להציג את הקוד שהתקבל לקורא בשער הכניסה והיציאה.

Everyone is obligated to validate.

In accordance with the guidelines of the Ministry of Transportation, the validation duty applies to all types of Rav-Kav cards and apps for each trip, regardless of profiles that qualify for a discount or free travel.

جميع التذاكر والترتيبات تستلزم التحقق.

وفقًا لتعليمات وزارة المواصلات، يسري التزام التحقق على جميع أنواع بطاقات راف-كاف والتطبيقات عند كل سفرة، بغض النظر عن الملف الشخصي المؤهل للحصول على تخفيض أو سفرة مجانية.

כולם מחויבים בתיקוף, ובכלל זה חיילים בשירות ללא תשלום, חניכים במכינה קדם צבאית או חצי שנתית, מתנדבים בשירות הלאומי ומתנדבים בשנת שירות.

Accumulated value is an arrangement where a certain amount of money is loaded to the Rav-Kav card, which is then used for individual trips. In the various contracts, a discount is given on this arrangement according to the passengers’ discount profile (National Insurance claimants, disabled persons, senior citizens, students, children and youth)

القيمة المتراكمة هي ترتيب سفر يتم فيه شحن بطاقة راف-كاف بمبلغ معين من مالي لاستخدامها بعد ذلك في السفريات المنفردة. وفي هذا الترتيب، وتحديًا في العقود المختلفة، يتم منح تخفيض بموجب ملف التخفيض الشخصي للمسافرين (مستحقي التأمين الوطني، الأشخاص ذوي الأعاقة، المواطنين كبار السن، الطلاب والأطفال والشباب)..

מכונות הכרטוס ממקומות בכל 34 תחנות הדנקל ונגישות לכלל הציבור.

במכונת הכרטוס ניתן לבצע את פעולות הבאות:

• טעינת כרטיס רב-קו.
• רכישת כרטיס רב-קו אנונימי ריק או טעון בהסדר נסיעה לקו האדום בלבד.
• בדיקת יתרה ופעולות אחרונות שבוצעו בכרטיס הרב-קו.
• תיקוף מרובה נוסעים להסדרי נסיעה מסוג ערך צבור וכרטיס נוער בלבד.
• תיקוף הכרטיס ובחירת יעד.

שימו לב! למכונות הכרטוס ממשק הפעלה קולי ללקויי ראייה, ולולאת השראה לנוסעים הנעזרים במכשיר שמיעה תומך.

For all the information on discounts and entitlements, click here.

للمعلومات الكاملة حول التخفيضات والاستحقاقات، انقر هنا.

כדי להיכנס או לצאת מתחנת קריית אריה של דנקל, יש לעבור דרך תחנת קריית אריה של רכבת ישראל.

מעבר באמצעות כרטיס נייר

באולם הנוסעים מוצבות מכונות כרטיסי נייר. הללו מיועדות למעבר חד פעמי ללא עלות בין רכבת ישראל לדנקל.

מעבר באמצעות רב-קו

• ניתן לטעון חוזה מעבר חודשי ללא עלות לכרטיס הרב-קו במכונות הכרטוס בתחנת קריית אריה.

שימו לב! נוסע שטען לכרטיסו חוזה מעבר חודשי אינו נדרש להציג כרטיס מעבר מנייר.

מעבר באמצעות יישומון

• יש לבחור נסיעה ברכבת ישראל ולהגדיר כמוצא ויעד את תחנת קריית אריה. לאחר מכן יש  להמתין לקבלת קוד QR ולתקף את הכרטיס בכניסה וביציאה.
• לאחר היציאה משערי רכבת ישראל יש לתקף כרטיס כנדרש עבור נסיעה בדנקל. פעולה זו כרוכה בתשלום.

A child under the age of 5 is exempt from paying for travel by public transport if he is accompanied by a passenger who has paid the fare (the exemption is for one child only per passenger with a ticket. A second child is entitled to a 50% discount). Children aged 5-18 (or over 18 if they are studying in the 12th grade or in special education) are entitled to a 50% discount. The discount is given when paying with the Rav-Kav card or the app

For extensive information on the subject.click here

يُعفى الأطفال دون عمر 5 سنوات من الدفع مقابل السفر في المواصلات العامة، إذا كانوا برفقة راكب قام بدفع الأجرة (يُمنح الإعفاء لطفل واحد فقط لكل راكب يمتلك تذكرة، ويحق للطفل الثاني الحصول على تخفيض بنسبة 50٪). يحق للأطفال ما بين سن 5 – 18 عامًا (أو أكثر من 18 عامًا إذا كانوا يدرسون في الصف الثاني عشر أو في التعليم الخاص) الحصول على تخفيض بنسبة 50٪، ويتم منح التخفيض عند الدفع باستخدام بطاقة راف-كاف أو التطبيق.

للمعلومات الموسّعة حول هذا الموضوع، انقر هنا.

תיקוף מרובה נוסעים ניתן רק באמצעות הסדר נסיעה מסוג ערך צבור שנטען ללא הנחה מיוחדת, או כזה שנטען לפרופיל נוער.

תיקוף באמצעות כרטיס הרב-קו

בתחנות שבמפלס הרחוב – בעת ההגעה למכשיר התיקוף יש לציין את מספר הנוסעים ולאחר מכן יש להצמיד את כרטיס הרב-קו למכשיר לצורך ביצוע התיקוף. אם ברצונכם לשנות את מספר הנוסעים, עליכם להניח שוב את כרטיס הרב-קו, לשנות את מספר הנוסעים ולהמתין לאישור.

בתחנות תת קרקעיות–  יש להגיע לשער הכניסה לרציף, להצמיד את כרטיס הרב-קו לשער ולהמתין עד למעבר אחרון הנוסעים.

תיקוף ביישומונים בכל סוגי התחנות – יש לבחור את מספר הנוסעים ולהמתין לקבלת קודי QR כמספר הנוסעים שסומנו.

שימו לב! ביציאתכם מתחנה תת קרקעית תידרשו להעביר קוד QR לכל נוסע בשער היציאה מהתחנה.

To receive an exemption from payment for traveling on the Red Line, a suitable profile must be loaded to the Rav-Kav card.

Persons entitled to exemption from payment

• Citizens aged 75 and over.
• Blind people.
• Volunteers – soldiers in the National Service, pre-military or semi-annual preparatory school, national service volunteers and service-year volunteers (on presentation of a valid certificate).
• Children under the age of 5 (one child accompanied by an adult. A second child is entitled to a 50% discount).
• Members of the security forces: soldiers in uniform, police officers and prison guards (on presentation of a valid certificate).

Click here for the full list.

Please Note! A profile entitling to an exemption from payment also requires validation on every trip.

للحصول على إعفاء من الدفع مقابل السفر على الخط الأحمر، يجب عليك شحن ملف تعريف مناسب على بطاقة راف-كاف.

المستحقين للإعفاء من الدفع

• المواطنين الذين تبلغ أعمارهم 75 عامًا فأكثر.
• المكفوفين.
• المتطوعون – الجندود في الخدمة التطوّعية، والمتدربون في الدورة التحضيرية ما قبل العسكرية أو نصف السنوية، والمتطوعون في الخدمة الوطنية والمتطوّعون في سنة الخدمة (يجب إبراز بطاقة صالحة).
• الأطفال دون سن 5 أعوام (بشرط وجود طفل واحد برفقة شخص بالغ. ويحق للطفل الثاني الحصول على تخفيض بنسبة 50٪).
• أفراد قوات الأمن: الجنود بالزي الرسمي ، وضباط شرطة والحرّاس (يجب إبراز بطاقة صالحة).

للحصول على القائمة الكاملة انقر هنا.

يرجى الانتباه! يتطلب الملف الشخصي الذي يعفي من الدفع أيضًا التفعيل عند كل سفرة.

ודאי! כל נסיעה ברכבת מחויבת בתיקוף, גם עבור נוסעים המחזיקים בהסדר נסיעה המקנה הנחות שונות או פטור מתשלום, לרבות חופשי ארצי, חופשי יומי, משרתי מכינות קדם צבאיות, חיילי צה"ל והמשרתים בשירות הלאומי או בשנת שירות.

את הכרטיס יש לתקף בכל נסיעה, ללא קשר לסוג החוזה שברשותכם כולל בנסיעת מעבר.

We will be very happy to hear from you in any way you choose!

For your convenience, telephone response by Dankal staff: *9943.

You can also contact us via the Dankal official Facebook page and via e-mail: Service@tevelmetro.co.il

You can also visit one of the following service centers:

• Yafo Service Center Hatzrot Jaffa, 4 Shalma Rd., Tel Aviv-Yafo.
• Carlebach Service Center at the Carlebach underground station in Tel Aviv.

Days and hours of operation of the service centers:

Sunday-Friday – 08:00 to 20:00.

Fridays and holiday eves – 9:00 to 13:00.

• For public inquiries click here.
• To locate a lost item, click here.
• To report a hazard or malfunction, click here.
• To submit an objection, click here.

يسعدنا جدًا الاستماع إليكم بأي طريقة تختارونها!

لراحتكم، خدمة الرد الهاتفي لطاقم القطار الخفيف متاحة على الرقم: 9943*.

يمكنكم التواصل معنا أيضًا من خلال صفحة الفيسبوك الشخصية للقطار وعبر البريد الالكتروني: Service@tevelmetro.co.il

يمكنكم أيضًا الوصول إلى أحد مراكز الخدمة التالية:

• مركز الخدمة في يافا، حتسروت يافا، طريق شلومو 4، تل أبيب-يافا.
• مركز خدمة كرليباخ في محطة المترو كرليباخ في تل أبيب.

أيام وأوقات عمل مراكز الخدمة

أيام الأحد-الخميس – ما بين الساعة 08:00 و 20:00.

أيام الجمعة وأمسيات العيد – ما بين الساعة 9:00 و 13:00.

• لاستفسارات الجمهور اضغطو هنا.
• لتحديد غرض مفقود اضغطو هنا.
• للإبلاغ عن وجود خطر أو عطل اضغطوا هنا.
• لتقديم طلب اعتراض اضغطوا هنا.

במשך 90 דקות מעת הכרטוס מתאפשרות נסיעות ללא הגבלה באוטובוסים ובדנקל, בטווח אווירי של עד 15 ק"מ (נסיעה צהובה) בעלות של נסיעה בודדת (5.5 ₪).

לבדיקת טווחי נסיעה ועלויות לחצו.

זכרו! על אף שלא מוסיפים תשלום, חובה לתקף את הכרטיס בכל נסיעה!

The Light Rail contains two connected cars, with a total of 70 m in length 2.65 m in width. The cars are accessible to wheelchairs and baby strollers. Also, part of the space has fixed seats, and the other part allows comfortable standing and contains many grab handles, alongside sitting on folding seats. The train itself has docking points for wheelchairs. The intensity of the lighting and the size of the inscription on the signs can be adjusted for people with disabilities. The doors of the Light Rail cars are not closed automatically, but by the train driver. To verify that it is safe to close the doors, cameras are installed for the driver to use before closing them. Also, the closing of the doors will be accompanied by a flashing light and a beep to ensure full accessibility for all passengers.

يحتوي القطار الخفيف على عربتين متصلتين بطول إجمالي 70 م وعرض 2.65 م. العربات متاحة للكراسي المتحركة وعربات الأطفال. ويحتوي جزء من المساحة في العربات على مقاعد ثابتة، بينما يسمح الجزء الآخر بالوقوف المريح مع العديد من مقابض الإمساك إضافة للجلوس على مقاعد قابلة للطي. تشتمل كل عربة على نقاط لتثبيت الكراسي المتحركة. كما يتم تعديل شدة الإضاءة وحجم الكتابة على اللافتات لملائمة الأشخاص ذوي الإعاقة. لا تُغلق أبواب عربات القطار الخفيف تلقائيًا، ولكن يتم إغلاقها بواسطة سائق القطار فقط. ولتجنب أي خطر يتم تركيب كاميرات للسائق لاستخدامها قبل إغلاق الأبواب. كما يصاحب إغلاق الأبواب وميض وصافرة لضمان الوصول الكامل لجميع الركاب.

כולם מחויבים בתיקוף.

בהתאם להנחיות משרד התחבורה, חובת התיקוף חלה על כל סוגי כרטיסי הרב-קו והיישומונים בכל נסיעה, ללא תלות בפרופיל המזכה בהנחה או בנסיעה חופשית.

Yes.

A guide dog accompanying a blind person as well as a guide dog in training wearing a vest with the inscription "GUIDE DOG IN TRAINING" are allowed to enter the Light Rail when they are leashed.

Also, every service dog wearing a harness is allowed to enter stations and trains without a muzzle.

A service animal that accompanies disabled persons will be allowed to enter upon presentation of a certificate or proof that it is a service animal.

نعم.

يُسمح لكلب الإرشاد الذي برفقة شخص كفيف أو ضعيف بصريًا وكذلك الكلب أثناء التدريب المرتدي لسترة عليها نقش "كلب إرشاد في التدريب" بدخول القطار الخفيف أثناء تقييده برباط "مقود".

إضافة لذلك، يُسمح لكل كلب خدمة يرتدي حزامًا بدخول المحطات والقطارات بدون مقود (حاجز فم).

يُسمح بحيوان الخدمة المرافق للأشخاص ذوي الإعاقة بعد تقديم شهادة أو علامة تشير إلى أنه حيوان خدمة.

ערך צבור הוא הסדר שבו מטעינים לכרטיס הרב-קו סכום כסף מסוים שמשמש לאחר מכן לנסיעות בודדות. על הסדר זה, בדיוק בחוזים השונים, ניתנת הנחה בהתאם לפרופיל ההנחה של הנוסעים (זכאי ביטוח לאומי, אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים, סטודנטים, ילדים ונוער).

Certainly! The outstanding advantage of the Light Rail is that it is fully accessible even to passengers with disabilities. The train at street-level stations is at platform level, therefore accessible to baby strollers and wheelchairs. Access to the trains at the underground stations is via elevators and escalators, and there, too, the train will stop on the same level as the passengers, for safe and easy boarding even for baby strollers and wheelchairs, without the use of stairs or an elevator.

Also, the cars and Light Rail stations were equipped with visual and audio aids for the benefit of persons with hearing and sight impairment, and all information is provided in three languages: Hebrew, English and Arabic.

بالتأكيد! الميزة البارزة للقطار الخفيف هي أنه متاح بالكامل حتى للركاب ذوي الإعاقة. يكون القطار في المحطات على مستوى الشارع على مستوى المنصة، وبالتالي يمكن لعربات الأطفال والكراسي المتحركة الوصول إليه. يتم الوصول إلى القطارات في محطات المترو عن طريق المصاعد والسلالم المتحركة، وحيث يتوقف القطار فيها على نفس مستوى الركاب، من أجل صعود آمن وسهل حتى لعربات الأطفال والكراسي المتحركة بدون درج أو مصاعد الكراسي المتحركة.

كما تم تجهيز العربات ومحطات القطار الخفيف بمساعدات بصرية وسمعية لصالح ضعاف السمع والبصر، وتم توفير المعلومات بالكامل بثلاث لغات: العبرية والإنجليزية والعربية.

לכל המידע אודות הנחות וזכאויות לחצו

Accessibility for people with disabilities is considered a supreme value by Tevel Metro, who works hard to protect the rights of each and every passenger. Therefore, all train stations, cars, customer service, the website, digital means and bar code scanning are accessible to all passengers, providing them with a comfortable and safe travel and service experience.

تعتبر شركة تيفيل مترو، مشغل القطار الخفيف، إتاحة الخدمة للأشخاص ذوي الإعاقة قيمة عليا وتعمل جاهدة لحماية حقوق جميع الركاب. ولذلك، يمكن لكافة الركاب الوصول إلى جميع محطات القطار والعربات وخدمة العملاء والموقع الإلكتروني والوسائل الرقمية ومسح رمز الباركود، بهدف منحهم تجربة سفر وخدمة مريحة وآمنة.

ודאי!

כל נסיעה ברכבת מחויבת בתיקוף, לרבות נוסעים המחזיקים בפרופיל המזכה בנסיעה חופשית בתחבורה הציבורית כגון חיילים, שירות לאומי, אזרחים ותיקים מעל גיל 75 וכדומה.

לכל המידע לחצו

ילד מתחת לגיל 5 פטור מתשלום עבור נסיעה בתחבורה ציבורית, אם הוא מתלווה לנוסע ששילם את דמי הנסיעה (הפטור ניתן לילד אחד בלבד לכל נוסע בעל כרטיס. ילד שני זכאי ל-50% הנחה). ילדים בגיל 18-5 (או מעל גיל 18 אם הם לומדים בכיתה י"ב או בחינוך המיוחד) זכאים להנחה של 50%. ההנחה ניתנת בעת התשלום בכרטיס הרב-קו או ביישומון.

למידע נרחב בנושא לחצו.

Certainly.

You can board the Light Rail with an unfolded or folded baby stroller. The baby stroller is included in the price of the train trip and is exempt from additional payment.

بالتأكيد.

يمكنك ركوب القطار الخفيف مع عربة أطفال مفتوحة أو مطوية. يمكنك ركوب القطار الخفيف مع عربة أطفال مفتوحة أو مطوية.

Traveling with an animal on the Light Rail will only be possible if it can be placed on its owner's lap or held in its owner’s hands, according to the Railroad Regulations, 5772-2012 Article 18a.

Please Note!

• Dogs must be muzzled and leashed.
• Other animals must be in a box or basket in a way that prevents them from injuring or harassing the other train passengers.
• A blind person’s guide dog as well as a dog in training wearing a "GUIDE DOG IN TRAINING" vest may board the train when they are leashed.

يمكن السفر مع حيوان على القطار الخفيف فقط إذا كان بالإمكان وضعه في حضن مالكه أو إمساكه بيده، وفقًا لأنظمة السكك الحديدية لعام 2012، البند 18 (أ).

يرجى الانتباه!

• يجب تكميم أفواه الكلاب وربطها بمقود.
• يجب وضع الحيوانات الأخرى في صندوق أو سلة على نحو يمنعها من إيذاء الركاب الآخرين في القطار أو مضايقتهم.
• يُسمح لكلب التوجيه/ الإرشاد المرافق لشخص كفيف أو كلب في مرحلة التدريب يرتردي سترة عليها كتابة "كلب توجيه في التدريب" بالدخول إلى القطار الخفيف عندما يكون مقيدًا برباط.

כדי לקבל פטור מתשלום בגין נסיעה בקו האדום עליכם להטעין פרופיל מתאים לכרטיס הרב-קו.

זכאים לפטור מתשלום

• אזרחים בגיל 75 ומעלה.
• אנשים עם עיוורון.
• מתנדבים – חיילים בשל"ת, חניכים במכינה קדם צבאית או חצי שנתית, מתנדבים בשירות הלאומי או בשנת שירות (בהצגת תעודה תקפה).
• ילדים מתחת לגיל 5 (מותנה בילד אחד בליווי מבוגר. ילד שני זכאי להנחה של 50%).
• כוחות הביטחון: חיילים במדים, שוטרים וסוהרים (בהצגת תעודה תקפה).

לרשימה המלאה לחצו.

שימו לב! גם פרופיל המזכה בפטור מתשלום מחייב תיקוף בכל נסיעה.

Boarding the Light Rail with a scooter or bicycle is only allowed when they are folded.

According to the instructions of the National Public Transport Authority, Article 6.5, entering the train with a bicycle or scooter throughout all operating hours is only allowed when they are folded. It is forbidden to enter with a bicycle or scooter that cannot be folded or such that have been fitted with ancillary facilities such as a storage box or a chair.

Please Note! It is strictly forbidden to ride a bicycle or scooter in the station area and inside the train.

يمكن ركوب القطار الخفيف مع سكوتر أو دراجة فقط عندما تكون مطوية.

وفقًا لتوجيهات السلطة القُطرية للمواصلات العامة، يمنع إدخال الدراجات أو السكوترات التي لا يمكن طيها أو التي تتضمن أداة مرافقة مثل سلة أو كرسي أو صندوق تخزين.

يرجى الانتباه! يمنع منعًا باتًا ركوب الدراجة أو السكوترفي منطقة المحطة أو داخل القطار.

הרכבת הקלה מכילה שני קרונות מחוברים, באורך כולל של 70 מ' וברוחב של 2.65 מ'. הקרונות נגישים לכיסאות גלגלים ולעגלות ילדים. בחלק מהמרחב ישנם מושבים קבועים, וחלקו האחר מאפשר עמידה נוחה עם ידיות אחיזה רבות לצד ישיבה במושבים מתקפלים. בקרון ישנן נקודות עגינה לכיסאות גלגלים. עוצמת התאורה וגודל הכיתוב בשלטים מותאמים לאנשים עם מוגבלות. דלתות הקרונות של הרכבת הקלה אינן נסגרות באופן אוטומטי אלא על ידי נהג הרכבת בלבד. כדי למנוע סכנה מותקנות מצלמות לשימוש הנהג בטרם סגירתן. כמו כן, סגירת הדלתות מלווה באור מהבהב ובצפצוף כדי לוודא נגישות מלאה עבור כל הנוסעים.

Electronic information displays are placed at the train stations that provide real-time updates on the arrival time of the Light Rail. Useful electronic information is also available in the train cars and it appears in three languages.

توجد شاشات عرض إلكترونية للمعلومات في محطات القطار التي توفر تحديثات في الوقت الفعلي حول وقت وصول القطار الخفيف. تتوفر أيضًا معلومات إلكترونية مفيدة في عربات القطار وتظهر بثلاث لغات.

כן.

כלב נחייה המתלווה לאדם עיוור או לאדם עם מוגבלות ראייה וכן כלב בתקופת אימון הלבוש אפודה עם הכיתוב "כלב נחייה באימון" מורשים להיכנס לרכבת הקלה כשהם קשורים ברצועה.

כמו כן, כל כלב שירות הנושא רתמה מורשה להיכנס לתחנות ולרכבות ללא זמם (מחסום).

חיית שירות המתלווה לאנשים עם מוגבלות תתאפשר לאחר הצגת תעודה או סימן המעידים על היותה חיית שירות.

It is not possible to purchase a travel ticket inside Dankal cars.

لا يمكن شراء تذكرة سفر داخل عربات القطار.

Certainly! This is one of the biggest advantages of the Red Line.

The Gush Dan Light Rail receives priority and precedence at traffic lights, which allows for smooth travel and arrival at a predetermined time.

بالتأكيد! وهذه إحدى مزايا الخط الأحمر.

يحظى القطار الخفيف في جوش دان بالأولوية عند إشارات المرور، مما يتيح السفر بسلاسة وفي وقت محدد مسبقًا.

In case of emergency, contact 074-7744400

100 – for the Israel Police

101 – for Magen David Adom

102 – for Fire and Rescue

104 – for the Home Front Command

في أوقات الطوارئ يرجى الاتصال على الرقم 074-7744400 أو الاتصال على:

100 لشرطة إسرائيل

101 لنجمة داوود الحمراء

102 للإطفاء والإنقاذ

104 لقيادة الجبهة الداخلية

ודאי!

יתרונה הבולט של הרכבת הקלה הוא היותה נגישה באופן מלא גם לנוסעים עם מוגבלות. הרכבת בתחנות שבמפלס הרחוב היא בגובה הרציף, ולכן נגישה לעגלות ולכיסאות גלגלים. הגישה לרכבות בתחנות התת קרקעיות מתבצעת באמצעות מעליות ודרגנועים, וגם בהן הרכבת תעצור באותו מפלס של הנוסעים, לעלייה בטוחה וקלה גם לעגלות וכיסאות גלגלים ללא מדרגות או מעלון.

כמו כן, הקרונות ותחנות הרכבת הקלה צוידו בעזרים ויזואליים וקוליים לטובת כבדי השמיעה והראייה, והמידע כולו ניתן בשלוש שפות: עברית, אנגלית וערבית.

Passenger baggage without an owner is transferred to the lost & found center located at the Dankal customer service center. It should be clarified that Tevel Metro, the Dankal operator, is not responsible for lost items found on the train. A physical description of the baggage along with item’s location details are entered into the Tevel information system in order to assist the owner in locating the lost item.

In case the owner of the loss can be identified, the company's employees will try to contact him directly to return it. In the event that it is not possible to associate the lost item with its owner, it will be kept in the lost & found warehouse for a period of up to four months and may be delivered during this period to an applicant who provides proof in accordance with the Lost Items Return Regulations, 57333—1973, Article 6. At the end of this period, if not required by its owner, it will not be kept in the lost and found warehouse and will be handled in accordance with the Law on Restitution of Lost, 5733-1073 Section 4 and the procedures of Tevel Metro Company adapted to it.

In case of lost baggage, it is recommended to contact the customer service center using a lost report form.

تُنقل أمتعة الركاب التي يتم العثور عليها بدون مالك إلى مركز المفقودات الموجودات في مركز خدمة العملاء للقطارالخفيف. ينبغي الإيضاح بأن شركة تيفيل مترو، مشغل القطار الخفيف، ليست مسؤولة عن المفقودات التي يتم العثور عليها في القطار. يتم إدخال وصف مادي للأمتعة مع تفاصيل مكان إيجادها في نظام المعلومات في شركة تيفيل مترو، بهدف التسهيل على أصحاب الأمتعة المفقودة إيجادها.

في حال أمكن التعرف على صاحب الأمتعة المفقودة، سيحاول موظفو الشركة الاتصال به مباشرة لإعادتها. وفي حال تعذر ربط الغرض المفقود بمالكه، فسيتم الاحتفاظ به في مستودع المفقودات والموجودات لمدة تصل إلى أربعة أشهر وسيتم تسليمه خلال هذه الفترة إلى مقدم الطلب الذي يقدم دلائل وفقًا لأنظمة استرداد المفقودات لعام 1973، البند 6. وبعد انقضاء هذه الفترة، إذا لم يطالب صاحب الغرض المفقود به، فلن يتم الاحتفاظ به في مستودع المفقودات والموجودات وسيتم التعامل معه وفقًا لقانون استرداد المفقودات لعام 1973، البند 4، وإجراءات شركة تيفيل مترو المعدلة له.

في حالة فقدان الأمتعة، يوصى بالاتصال بمركز خدمة العملاء من خلال استمارة إبلاغ عن أمتعة مفقودة.

חברת תבל מטרו, מפעילת הדנקל, רואה את הנגישות לאנשים עם מוגבלות כערך עליון ופועלת רבות לשמירה על זכויותיהם של כל ציבור הנוסעים. לפיכך, כל תחנות הרכבת, הקרונות, שירות הלקוחות, אתר האינטרנט, אמצעי הדיגיטל וסריקת הבר קודים מונגשים לכלל הנוסעים במטרה להסב להם חוויית שירות ונסיעה נוחה ובטוחה.

• Receiving information about the line's routes, operating hours and schedules.
• Issuing Rav-Kav cards and updating a suitable profile on the card (youth, senior citizen, student, etc.).
• Loading a contract or travel arrangement on a Rav-Kav card that supports Red Line travel only (nationwide pass, daily pass, accumulated value).
• Receiving information on travel rates and discounts for eligible persons.
• Appealing an increased fare (fine) and payments.
• Receiving information on and treatment of loss & found.

Please Note! It is not possible to load travel contracts that do not include travel on the Red Line of Dankal.

• تلقي معلومات حول مسارات الخط وساعات العمل وجداول المواعيد.
• إصدار بطاقات راف-كاف وتحديث ملف شخصي ملائم على البطاقة (شباب، مواطن مسن، طالب، وغيره).
• شحن عقد أو ترتيب سفر على بطاقة راف-كاف يدعم السفر على الخط الأحمر فقط (حوفشي قُطري، حوفشي يومي، قيمة متراكمة).
• تلقي معلومات حول رسوم السفر والتخفيضات للمستحقين.
• تقديم اعتراض على الرسوم المضاعفة (غرامة) والمدفوعات.
• تلقي المعلومات والتعامل المفقودات والموجودات.

يرجى الانتباه! لا يمكن شحن عقود سفر لا تشمل السفر على الخط الأحمر للقطار الخفيف.

טלפון חירום 074-7744400

100 – למשטרה ישראל

101 – למגן דוד אדום

102 – לכבאות והצלה

104  – פיקוד העורף

يوجد مركزان خدمة للقطار الخفيف في خدمتكم:

مركز الخدمة في يافا، حتسروت يافا، طريق شلومو 4، تل أبيب-يافا.

مركز خدمة كرليباخ في محطة المترو كرليباخ في تل أبيب.

أيام وأوقات عمل مراكز الخدمة

أيام الأحد-الخميس – ما بين الساعة 08:00 و 20:00.

أيام الجمعة وأمسيات العيد – ما بين الساعة 9:00 و 13:00.

لراحتكم أيضًا، خدمة الرد الهاتفي متاحة على الرقم: 9943*، في الأيام من الأحد إلى الخميس من الساعة 05:00 صباحًا وحتى الساعة 01:00 ليلًا.

أيام الجمعة – من الساعة 05:00 صباحًا وحتى حوالي نصف ساعة من دخول السبت.

عشية السبت – من انتصاف الساعة بعد خروج السبت وحتى الساعة 1:00 ليلًا.

נשמח מאוד לשמוע מכם בכל דרך שתבחרו !

לנוחיותכם מענה טלפוני של צוות הדנקל: 9943*.

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות דף הפייסבוק הרשמי של הדנקל ובאמצעות הדואר האלקטרוני:  service@tevelmetro.co.il.

ניתן גם להגיע לאחד ממרכזי השירות הבאים:

• מרכז השירות ביפו חצרות יפו, דרך שלמה 4, תל אביב-יפו.
• מרכז שירות קרליבך בתחנה התת קרקעית קרליבך בתל אביב.

ימים ושעות פעילות של מרכזי השירות:

ימים א-ה – בין השעות 08:00 ו-20:00.

ימי ו' וערבי חג – בין השעות 9:00 ו-13:00.

שעות פעילות מענה טלפוני במספר 9943*

בימים א' – ה' מהשעה 05:00 בבוקר ועד 01:00 בלילה.
בימי ו' – מהשעה 05:00 בבוקר ועד כחצי שעה לפני כניסת השבת.

מוצ"ש – ממחצית השעה לאחר צאת השבת ועד השעה 1:00 בלילה.

• לפניות הציבור לחצו.
• לאיתור אבדה לחצו.
• לדיווח על מפגע או תקלה לחצו.
• להגשת השגה לחצו.

Information about the travel times at Dankal can be found in the Journey Planner.
Information on Dankal fares can be found in Dankal Ticketing.

يمكنك العثور على المعلومات عن أوقات سفرالقطار الخفيف من خلال تخطيط مسار السفر.
يمكنك العثور على المعلومات عن رسوم السفر في القطار الخفيف من خلال تذاكر القطار الخفيف.

כבודת נוסעים שאותרה ללא בעלים מועברת למוקד אבדות ומציאות הנמצא במרכז שירות הלקוחות של הדנקל. יובהר כי תבל מטרו, מפעילת הדנקל, אינה אחראית על אבדות שנמצאות ברכבת. תיאור פיזי של הכבודה יחד עם פרטי מקום איתורה מוזנים למערכת המידע של תבל במטרה להקל על בעלי האבדה לאתרה.

במקרה שניתן לזהות את בעל האבדה,  עובדי החברה ינסו לפנות אליו ישירות כדי להשיבה. במקרה שלא ניתן  לשייך את האבדה לבעליה היא תישמר במחסן אבדות ומציאות לפרק זמן של עד ארבעה חודשים ותימסר בתקופה זו למבקש שימסור סימנים בהתאם לתקנות השבת אבדה תשל”ג-1973 סעיף 6. בחלוף תקופה זו, אם לא תידרש על ידי בעליה, היא לא תישמר במחסן אבדות ומציאות ותטופל בהתאם לחוק השבת אבדה, תשל"ג-1073 סעיף 4 ולנהלי חברת תבל מטרו המותאמים לו.

במקרה של אובדן כבודה מומלץ ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות באמצעות טופס דיווח על אבדה.

• קבלת מידע על מסלולי הקו, שעות הפעילות ולוחות זמנים.
• הנפקת כרטיסי רב-קו ועדכון פרופיל מתאים בכרטיס (נוער, אזרח ותיק, סטודנט וכיו"ב).
• הטענת חוזה או הסדר נסיעה בכרטיס רב-קו התומך בנסיעה בקו האדום בלבד (חופשי ארצי, חופשי יומי, ערך צבור).
• קבלת מידע על תעריפי הנסיעה והנחות לזכאים.
• הגשת ערעור על חיוב מוגדל (קנס) ותשלומים.
• קבלת מידע וטיפול בנוגע לאבדות ומציאות.

שימו לב! לא ניתן לטעון חוזי נסיעה שאינם כוללים את הנסיעה בקו האדום של הדנקל.

The Light Rail passes through five cities: Bat Yam, Tel Aviv-Yafo, Ramat Gan, Bne Brak and Petah Tikva.

يمر القطار الخفيف بخمس مدن: بات يام، تل أبيب-يافا، رمات جان، بني براك وبتاح تكفا.

לשירותכם שני מרכזי שירות לדנקל:

מרכז השירות ביפו חצרות יפו, דרך שלמה 4, תל אביב-יפו.

מרכז שירות קרליבך בתחנה התת קרקעית קרליבך בתל אביב.

ימים ושעות פעילות של מרכזי השירות

א-ה – בין השעות 08:00 ו-20:00.

ימי ו' וערבי חג – בין השעות 9:00 ו-13:00.

כמו כן, לנוחיותכם מענה טלפוני במספר 9943*, בימים א-ה מהשעה 05:00 בבוקר ועד 01:00 בלילה.

בימי ו’ – מהשעה 05:00 בבוקר ועד כחצי שעה לפני כניסת השבת.

מוצ”ש – ממחצית השעה לאחר צאת השבת ועד השעה 1:00 בלילה.

The line is 24 km long, of which 12 km are in an underground tunnel, from the Elifelet portal in Neve Tzedek, Tel Aviv to the Shenkar portal in Petah Tikva, near the Geha interchange, with a split in the direction of Kiryat Arye to Em HaMoshavot station. The line has 34 stations, ten of which are underground and 24 at street level. The distance between the street-level stations is about 500 meters, and the distance between the underground stations is about one kilometer..

يبلغ طول الخط 24 كم، نصفه (12 كم) واقع في نفق تحت سطح الأرض (من بوابة إليبيلت في نفيه تسيدك في تل أبيب وحتى بوابة شنكار في بتاح تكفا بالقرب من مفترق جيها). يتضمن الخط الأحمر 34 محطة، منها 10 محطات مترو و 24 محطة على مستوى الشارع. تبلغ المسافة بين المحطات على مستوى الشارع حوالي 500 متر، والمسافة بين محطات المترو حوالي كيلومتر واحد..

במידה ואין ברשותך את דרישת התשלום, יש לפנות למרכזי השירות לפרטים מלאים לחצו.  

If you do not have the payment requirement, contact the service centers Click here for full details

إذا لم يكن بحوزتك طلب الدفع، فيرجى الاتصال بمراكز الخدمة. للتفاصيل الكاملة انقر هنا.

אם חלפו 45 ימים מהגשת הערעור וטרם קיבלתם תשובה, יש לפנות למרכזי השירות של חברת תבל מטרו, מפעילת הדנקל, במספר 9943* או באמצעות דואר אלקטרוני:  Service@tevelmetro.co.il.

If 45 days have passed since the filing of the appeal and you have not yet received an answer, contact the service centers of Tevel Metro, the Dankal operator, at *9943 or via e-mail: Service@tevelmetro.co.il

إذا مر 45 يومًا على تقديم الاعتراض ولم تتلق ردًا بعد، فيرجى الاتصال بمراكز الخدمة لشركة تيفيل مترو، مشغل القطار الخفيف، على الرقم 9943* أو عبر البريد الإلكتروني: Service@tevelmetro.co.il

אי תשלום חיוב מוגדל (קנס) עד מועד התשלום האחרון עשוי לגרור חיובים נוספים (ריבית, הצמדה וכיו"ב). אם החוב לא ישולם, הוא ייגבה על ידי ההוצאה לפועל.

Failure to pay an increased fare (fine) by the deadline for payment may result in additional charges (interest, linkage, etc.). If the debt is not paid, it will be collected by the Enforcement and Collection Authority

قد يؤدي عدم دفع الرسوم المضاعفة (الغرامة) بحلول موعد الدفع الأخير إلى فرض رسوم إضافية (فائدة، ربط، إلخ). إذا لم يتم سداد الدين، فسيتم تحصيله من قبل مكتب التنفيذ..

לשחזור קבלה על חיוב מוגדל לחצו.

אם ברצונכם לערער על בקשה לתשלום חיוב מוגדל, אפשר להגיש בקשה באמצעות טופס השגה.

כמו כן, באפשרותכם להגיש ערעור במרכזי השירות של הדנקל הממוקמים בחצרות יפו, דרך שלמה 4, תל אביב-יפו ובתחנה התת קרקעית קרליבך בתל אביב.

לשעות פעילות ולפרטים נוספים לחצו.

שימו לב! יש להצטייד בדוח שניתן לכם ובכל מסמך המוכיח את טענתכם.

To appeal an increased fare payment demand, you can submit a request using an objection form.

You can also file an appeal at the Dankal service centers located in Hatzrot Jaffa, 4 Shalma Rd., Tel Aviv-Yafo and at the Carlebach underground station in Tel Aviv.

For operating hours and more details, click here.

Please Note! You must have the report given to you and any document in support of your claim.

في حال رغبتك بالاعتراض على طلب دفع الغرامة المضاعفة، يمكنك تقديم طلب من خلال استمارة تقديم.

كما يمكنك تقديم اعتراض في مراكز الخدمة التابعة للقطار الخفيف والموجودة في حتسروت يافا، طريق شلومو 4، تل أبيب-يافا، وفي محطة المترو كرليباخ في تل أبيب.

لمعرفة ساعات العمل وللمزيد من التفاصيل، انقر فوق.

يرجى الانتباه! يجب تقديم التقرير الخاص بكم وأي مستند يثبت ادعائكم.

ניתן לשלם את החיוב המוגדל בדרכים הבאות:

1. באתר הדנקל,לחצו.
2. במרכזי שירות הלקוחותשל הדנקל.
3. במוקד הטלפוני של הדנקל 9943*.

The increased fare can be paid in the following ways:

1. On the Dankal website, click here.
2. At Dankal customer service centers.
3. At the Dankal call center *9943.

يمكن دفع الرسوم المضاعفة بالطرق التالية:

1. على موقع القطار الخفيف، انقر هنا.
2. في مراكز خدمة العملاء للقطار الخفيف.
3. من خلال مركز الاتصال الهاتفي على الرقم 9943*.

לנוסע ללא כרטיס.

לנוסע שלא תיקף את הכרטיס טרם העלייה לרכבת.

לנוסע שלא הציג או מסר את כרטיסו לפקח הרכבת.

שימו לב ! בהתאם להנחיות משרד התחבורה, רכישת הכרטיס אינה מהווה תיקוף, ולכן יש לתקף את כרטיס הנסיעה שנרכש טרם העלייה לרכבת.

Passenger without a ticket.

Passenger who did not validate the ticket before boarding the train.

Passenger who did not present or hand over his ticket to the train controller.

Please Note! According to the instructions of the Ministry of Transportation, the purchase of the ticket does not constitute validation, therefore the purchased travel ticket must be validated before boarding the train.

الراكب بدون بطاقة/ تذكرة.

الراكب الذي لم يفعّل البطاقة/ التذكرة قبل ركوب القطار.

الراكب الذي لم يقدم أو يسلم تذكرته لمفتش القطار.

يرجى الانتباه! وفقًا لتعليمات وزارة المواصلات، لا يشكل شراء التذكرة/ البطاقة تفعيلًا لها، لذلك يجب تفعيل تذكرة السفر التي تم شراؤها قبل ركوب القطار.

חיוב מוגדל (קנס) הינו תשלום המוטל על נוסע אשר לא שילם/תיקף נסיעה בדנקל.

בגין עבירה זו התשלום הינו מחיר נסיעה מלא בתוספת קנס כספי ע"ס 180 ₪.

An increased fare is the full fare plus a NIS 180 fine.

الرسوم المضاعفة هي الأجرة الكاملة بإضافة غرامة مالية قدرها 180 شيكل.

חופשי ארצי (חודשי)

חוזה המאפשר נסיעה בתחבורה הציבורית למרחק של עד 225 ק"מ ללא הגבלה. חוזה זה לא ניתן לטעינה בכרטיס רב-קו אנונימי.

חופשי יומי

חופשי-יומי מקנה נסיעה חופשית בתחבורה הציבורית ליום הרכישה בלבד. יש לבחור את ההסדר המתאים לטווח הנסיעות המתוכנן לאותו יום (עד 15 ק"מ או מעל 15 ק"מ).

ערך צבור

ערך צבור הינו סכום כסף המשמש לנסיעות בודדות בכל אמצעי התחבורה הציבורית בישראל. על חוזה זה ניתנת הנחה בהתאם לפרופיל ההנחה של הנוסעים (זכאי ביטוח לאומי, אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים, סטודנטים, ילדים ונוער).

נסיעה בודדת

ניתן לטעון הסדר מסוג נסיעה בודדת בהתאם לטווח הנסיעה. בהסדר זה, תיקוף נסיעה בטווח של עד 15 ק"מ משמש גם לנסיעות מעבר חופשי של 90 דקות בין אמצעי התחבורה השונים.

שימו לב! תעריף הנסיעה מחושב מעתה לפי מרחק אווירי. למפת התעריפים של משרד התחבורה לחצו

For 90 minutes from the time of ticketing, unlimited travel is possible on buses and Dankal, within a range of up to 15 km (yellow travel) at the cost of a single trip (NIS 5.5).

To check travel ranges and costs, click here.

Remember! ! Although no payment is added, the ticket must be validated for each trip!

لمدة 90 دقيقة من وقت التفعيل، يمكن القيام بسفريات غير محدودة في الحافلات والقطار الخفيف، ضمن نطاق هوائي يصل إلى 15 كم (السفرة باللون الأصفر) بتكلفة سفرة منفردة (5.5 شيكل).

للتحقق من نطاق السفر والتكاليف انقر هنا.

تذكر! على الرغم من عدم إضافة أي رسوم، يلزم التحقق من البطاقة عند كل سفرة!

תיקוף כרטיס נסיעה באמצעות הסדר נסיעה מסוג ערך צבור או נסיעה בודדת בטווח של עד 15 ק"מ (אזור תעריף צהוב) בכרטיס הרב-קו, מאפשר נסיעה בכל אמצעי התחבורה הציבורית ללא תשלום נוסף במשך 90 דקות ממועד התיקוף הראשון, למרחק של עד 15 ק"מ בקו אווירי בכל נסיעה.

חשוב לדעת! בעת מעבר בין רכבות קלות או בין רכבת קלה לאוטובוס, יש לתקף מחדש את הכרטיס, גם לבעלי הסדר חופשי חודשי, חופשי יומי וכד'.

נסיעות ללא הגבלה במספר אוטובוסים ובדנקל למשך 90 דקות ובטווח אווירי של עד 15 ק"מ לכל נסיעה, בעלות של נסיעה בודדת

לבדיקת טווחי נסיעה ועלויות לחצו.

זכרו! על אף שלא משלמים תשלום נוסף, חובה לתקף בכל נסיעה!

Nationwide pass

A contract that offers unlimited travel by public transport for a distance of up to 225 km. This contract cannot be loaded on an anonymous Rav-Kav card.

Daily Pass

A daily pass offers unlimited travel on public transport on the day of purchase only. Choose the appropriate arrangement for the range of travel planned for that day (up to 15 km or over 15 km).

Accumulated Value

Accumulated value is a sum of money that is used for individual trips on all means of public transport in Israel. This contract receives a discount according to the discount profile of the passengers (national insurance claimants, disabled persons, senior citizens, students, children and youth).

Single Trip

A single trip type arrangement can be loaded depending on the travel distance. In this arrangement, travel validation within a range of up to 15 km is also used for 90-minute free transit trips between the various means of transportation.

Please Note! The fare is currently calculated according to air distance. Click here for the rates map of the Ministry of Transportation.

وطنيا مجانا

عقد يسمح بالسفر في المواصلات العامة لمسافة تصل إلى 225 كم بلا حدود. لا يمكن شحن هذا العقد على بطاقة راف-كاف مجهولة الهوية.

حوفشي يومي

يمنح ترتيب حوفشي يومي السفر المجاني في المواصلات العامة ليوم الشراء فقط. يجب اختيار الترتيب المناسب لنطاق السفر المخطط له في ذلك اليوم (لغاية 15 كم أو أكثر من 15 كم).

قيمة متراكمة

القيمة المتراكمة هي مبلغ من المال يُستخدم للسفريات المنفردة في جميع وسائل المواصلات العامة في إسرائيل. يتم منح تخفيض على هذا العقد بموجب ملف التخفيض الشخصي للمسافرين (مستحقي التأمين الوطني، الأشخاص ذوي الأعاقة، المواطنين كبار السن، الطلاب والأطفال والشباب).

السفرة المنفردة

يمكن شحن الترتيب من نوع سفرة منفردة وفقًا لنطاق السفر. وفي هذا الترتيب، يتم استخدام التحقق من السفرة في نطاق يصل إلى 15 كم أيضًا لسفريات التنقل المجاني لمدة 90 دقيقة بين وسائل المواصلات المختلفة.

يرجى الانتباه! يتم احتساب الأجرة من الآن فصاعدًا وفقًا للمسافة الهوائية. للحصول على خريطة الأسعار الخاصة بوزارة النقل انقر هنا.

את כרטיס הרב-קו ניתן לטעון בכמה דרכים:

• במכונות הכרטוס הממוקמות בכל אחת מ-34 תחנות הדנקל.
• במרכזי השירות על-הקו.
  באתרים או ביישומונים של רב-קו אונליין  והופ-און רב-פס.

• במרכזי השירות של הדנקל.
• בעמדות הטעינה הממוקמות בבתי עסק הפזורים ברחבי הארץ.

שימו לב! לא ניתן לטעון ולתקף הסדרי נסיעה בטרם העלייה לדנקל.

Validation of a travel ticket through a travel arrangement of the accumulated value type or a single trip within a range of up to 15 km (yellow rate zone) on the Rav-Kav card allows travel on all means of public transport at no additional charge for 90 minutes from the time of the initial validation, for a distance of up to 15 km by air on each trip

Important Information! The ticket must be revalidated when transitioning between light trains or between a light train and a bus, even for those with monthly pass, daily pass, etc. arrangements

تفعيل بطاقة السفر من خلال ترتيب سفر من نوع القيمة المتراكمة أو سفرة منفردة في نطاق يصل إلى 15 كم (منطقة السعر الصفراء) على بطاقة راف-كاف، يسمح بالسفر في جميع وسائل المواصلات العامة دون أي رسوم إضافية لمدة 90 دقيقة من تاريخ التفعيل الأول، ولمسافة تصل إلى 15 كم على خط هوائي في كل سفرة.

معلومات هامة! عند التنقل بين القطارات الخفيفة أو بين القطار الخفيف والحافلة، يجب إعادة تفعيل البطاقة، حتى بالنسبة للأشخاص الذين يمتلكون ترتيب سفر حوفشي شهري، حوفشي يومي، وغيره..

ניתן להנפיק כרטיס רב-קו בדרכים הבאות:

• באמצעות מילוי טופס מקוון באתרים רב-קו און ליין והופאון רב-פס.

• במרכזי שירות על-הקו ומרכזי השירות של הדנקל.
• רב-קו אנונימי ניתן לרכוש במכונות הכרטוס הפזורות בתחנות הדנקל תמורת תשלום של 5 ₪, עם אופציה לטעינה בחוזה נסיעה ערך צבור, נסיעה בודדת או חופשי יומי.

שימו לב!

• כדי להנפיק כרטיס רב-קו אישי חדש יש להצטייד בתעודת זהות, דרכון או רישיון נהיגה.
• ילדים מתחת לגיל 16 נדרשים בליווי הורה והצגת תעודת הזהות של ההורה בצירוף הספח.
• לזכאים להנחות יש להצטייד במסמכים מתאימים.  למידע על הנחות וזכאויות – לחצו כאן
• למידע נוסף אודות סוגי הסדרי נסיעה לחצו כאן.

The Rav-Kav card can be loaded in several ways:

• At the ticket machines located at each of the 34 Dankal stations.
• At the online service centers.
  On Rav-Kav Online and HopOn Rav-Pass websites or apps.

• At Dankal service centers.
• At the charging stations located at businesses spread nationwide.

Please Note! You cannot load and validate travel arrangements before boarding Dankal.

يمكن شحن بطاقة راف-كاف بعدة طرق:

• في آلات التذاكر الموجودة في كل محطة من محطات القطار الخفيف والبالغ عددها 34 محطة.
• في مراكز خدمة على-الخط.
  من خلال مواقع وتطبيقات راف-كاف أونلاين و هوب-أون و راف-باس.

• في مراكز خدمة القطار الخفيف.
• في محطات الشحن الموجودة في المحلات التجارية المنتشرة في أنحاء البلاد.

يرجى الانتباه! لا يمكن شحن ترتيبات السفر وتفعيلها قبل ركوب القطار الخفيف.

לבחירתכם שלושה סוגי כרטיסי נסיעה: רב-קו אישי, רב-קו חצי אנונימי, רב-קו אנונימי.

להרחבה בנושא לחצו

A multi-line card can be issued in the following ways:

• By filling out an online form on the Rav-Kav Online and HopOn Rav-Pass websites.

• At online service centers and Dankal service centers.
• You can purchase an anonymous Rav-Kav at the ticketing machines located at Dankal stations for a fee of NIS 5, with the option of loading a travel arrangement of the accumulated value type, a single trip or a daily pass.

Please Note!

• To issue a new personal Rav-Kav card, you must have an identity card, passport or driver's license.
• Children under the age of 16 are required to be accompanied by a parent and present the parent's ID card along with the appendix.
• Those entitled to discounts are required to provide appropriate documents. For information on discounts and entitlements – click here.
• For more information on types of travel arrangements, click here.

يمكن استصدار بطاقة راف-كاف بالطرق التالية:

• بتعبئة استمارة عبر الانترنت على موقع راف-كاف أونلاين أو موقع هوب أون.

• في مراكز الخدمة على-الخط وفي مراكز خدمة القطار الخفيف.
• يمكن شحن بطاقة راف-كاف مجهولة الهوية عبر آلات التذاكر المنتشرة في محطات القطار الخفيف مقابل رسوم 5 شيكل، إضافة لإمكانية شحن ترتيب سفر من نوع قيمة متراكمة أو سفرة منفردة أو حوفشي يومي.

يرجى الانتباه!

• لإصدار بطاقة راف-كاف شخصية جديدة يجب إحضار بطاقة هوية أو جواز سفر أو رخصة قيادة.
• الأطفال دون سن 16 عامًا ملزمون برفقة ولي الأمر وبتقديم بطاقة هوية ولي الأمر مع الملحق.
• يطلب من المستحقين للتخفيضات إحضار المستندات المنسابة. للمزيد من المعلومات حول أنواع ترتيبات السفر، انقر هنا.
• للمعلومات حول التخفيضات والاستحقاقات – انقر هنا.

הרכבת הקלה עוברת בחמש ערים: בת ים, תל אביב יפו, רמת גן, בני ברק ופתח תקווה.

There are three types of travel tickets to choose from: personal Rav-Kav, semi-anonymous Rav-Kav and anonymous Rav-Kav.

For more information on the subject, click here.

هناك ثلاثة أنواع من تذاكر السفر لاختياركم: راف-كاف شخصي، راف-كاف مجهول الهوئية جزئيًا، راف-كاف مجهول الهوية.

للتوسع حول الموضوع انقر هنا.